FAQ
Retrouvez ici les réponses aux questions fréquentes sur KOVA, la livraison, les retours et l’utilisation du produit.
Questions frequentes
Oui, vous pouvez retourner le produit selon les conditions de la boutique.
KOVA est un manchon de récupération pour les mollets. Il combine compression et chaleur douce pour aider à détendre les jambes après le travail ou une longue journée debout.
Une séance dure environ 15 minutes. C’est une routine courte, simple à intégrer le soir depuis le canapé ou le lit.
Non. Il suffit de placer le manchon autour du mollet, de l’ajuster, puis de lancer la séance avec le boîtier de commande.
Le meilleur moment est souvent le soir, après une journée debout ou après l’effort. Vous pouvez aussi l’utiliser pendant un moment calme à la maison.
Oui. KOVA propose plusieurs niveaux d’intensité pour adapter la compression à votre confort.
Non. La chaleur est douce et pensée pour apporter une sensation de confort, sans être agressive.
Non, l’utilisation doit rester agréable. Si vous ressentez une douleur inhabituelle, arrêtez la séance.
Le manchon est ajustable et s’adapte à différentes morphologies. Il doit être bien maintenu, sans être trop serré.
Oui, KOVA peut s’intégrer dans une routine régulière. Commencez doucement et ajustez selon vos sensations.
Oui. Vous pouvez l’utiliser sur un mollet puis l’autre, ou utiliser une paire selon votre besoin.
Non. KOVA ne remplace pas les mains d’un masseur, mais il offre une routine simple de compression et de chaleur douce pour aider les mollets à se relâcher.
En cas de problème circulatoire, maladie veineuse, grossesse, blessure récente, douleur importante ou doute médical, demandez l’avis d’un professionnel de santé avant utilisation.
Les délais de livraison dépendent de votre adresse. Vous recevrez les informations de suivi dès l’expédition de votre commande.
Une fois votre commande expédiée, vous recevez un e-mail avec un lien de suivi. Vous pourrez suivre votre colis directement depuis ce lien.
Contactez-nous rapidement avec votre numéro de commande et une photo du produit reçu. Notre équipe vous aidera à trouver une solution.
Oui, KOVA est conçu pour une utilisation régulière. En cas de défaut ou de problème anormal, contactez notre service client avec votre preuve d’achat.
Oui, les paiements sont securises par Shopify.